事件:吳某和林某一起前往昆山某大型超市購(gòu)買(mǎi)羊毛衫。吳某一口氣購(gòu)買(mǎi)了7件某甲品牌羊毛衫,林某購(gòu)買(mǎi)了5件某乙品牌的羊毛衫。羊毛衫標(biāo)牌上均注明了羊毛的含量在45%左右。兩人購(gòu)買(mǎi)后,都認(rèn)為該羊毛衫的質(zhì)量不好,于是二人將購(gòu)買(mǎi)的羊毛衫送到了檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果卻是:沒(méi)有一根羊毛。
作為消費(fèi)者的吳某和林某無(wú)法與生產(chǎn)商取得,二人一氣之下以存在消費(fèi)欺詐為由將某超市訴至法院,要求兩倍賠償其損失。超市態(tài)度積極,同意賠償兩原告的損害,zui終,原被告雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議,超市雙倍返還林某、吳某的價(jià)款,同時(shí)支付其鑒定費(fèi)、訴訟費(fèi)。
為追逐高額利潤(rùn),如今很多商家昧著良心生產(chǎn)和銷售假冒偽劣商品,不僅是這種假冒羊毛衫的例子,還有甚至貼上的標(biāo)簽,高價(jià)售賣,導(dǎo)致很多不會(huì)分辨的消費(fèi)者受害,不管是哪種行為,其zui終損害的必然是廣大消費(fèi)者的權(quán)益。
消費(fèi)者能夠運(yùn)用的保護(hù)權(quán)益法律:
1、《產(chǎn)品質(zhì)量法》也對(duì)生產(chǎn)商提供產(chǎn)品的質(zhì)量做出了硬性規(guī)定,對(duì)生產(chǎn)假冒偽劣和質(zhì)量不合格產(chǎn)品的行為作出了詳細(xì)罰則,這有利于打擊生產(chǎn)和銷售過(guò)程中的欺詐行為,有利地保障了消費(fèi)者的權(quán)益。
2、新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》加強(qiáng)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),對(duì)于銷售過(guò)程中存在欺詐行為的,增加賠償?shù)慕痤~由原來(lái)的兩倍賠償變更為現(xiàn)在的三倍賠償。
在有法律保護(hù)的同時(shí),消費(fèi)者自身也要學(xué)會(huì)如何辨別真假,自己學(xué)會(huì)保護(hù)自己的權(quán)益,不讓不法商販得逞。羊絨衫這類產(chǎn)品,含絨量要在30%以上才能算是羊絨產(chǎn)品。而且一般的羊絨產(chǎn)品較為柔軟和富有彈性,比較輕但是手感好,保暖性強(qiáng)??梢缘脑捯部梢匀紵郎y(cè)試,一般動(dòng)物纖維燃燒是那種燃燒蛋白質(zhì)的氣味,而化纖材料比較刺鼻且燃燒后產(chǎn)物是硬物。
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